全国人大代表、福建省福州市佳好佳清洁服务有限公司项目班长侯艳梅
通过参加12309实体大厅启用仪式和新闻发布会，亲身感受到检察机关落实以人民为中心的举措是实实在在的。12309平台极大方便群众，给群众以安全感和信服感，为检察机关这些举措点赞。提三点建议，一是要加大网络宣传力度，扩大12309平台在人民群众中的影响，让大家都知道检察机关新打造了这个方便群众、服务群众的平台。二是要真正用好这个平台。人民群众通过12309网络平台在线提出控告、申诉、信访等事项时，检察机关要及时答复，并保证答复质量，尽可能解决人民群众的问题。如果只是打造平台，不能切切实实地通过这个平台为老百姓解决问题，平台就会失去存在的意义。三是希望上级检察机关对基层检察院案多人少的突出矛盾给予更多关注。
